AUSTGO和悉尼本地规模最大的几家国际物流公司签有合作协议，除冷链生鲜产品外，全部采用悉尼空运直邮，国际运输通关时间大约为2周。

订单发货后，请您自行根据运单网址上传身份证，身份证信息涉及个人隐私，澳购网无法提供代为上传服务。

订单发货后，您可以到快递公司网站上查询物流信息，需要改单查件的，您可以自行联系快递公司电话或微信。因快递公司原因造成的运输时间长、货物丢失破损，请联系快递公司解决，澳购网将尽力配合。

签收货品时，请您尽量在快递人员在场时当面检查商品（如果快递人员坚持先前签收再验货，可以在签收之后立刻检查）。

海外直邮存在很多不可抗因素，如遇天气因素或者海关查验等问题导致包裹延误，未超出对应快递规定的理赔时间的，不支持退货，需与快递协商按该快递原则来处理。

请注意：
务必检查封箱胶带是否有被拆开重新粘贴过的痕迹。
快递包装是否有破损、渗漏、缺少等现象。
若出现以上情况，请您当场拍照，并及时联系快递公司和AUSTGO客服，AUSTGO将全力配合您追偿。
澳购网为您发货后，请及时到快递网站上传身份证信息
1.上传身份证及快递查询网站：
EWE快递：
www.everfast.com.au
澳邮奶粉快递：
www.auexpress.com.au
澳邮中环快递：
www.zhexpress.com.au
澳邮中邮快递公司：
www.cnpex.com.au
重庆中环快递：
www.zhonghuan.com.au
贝海物流：
www.xlobo.com
联运快递：
www.union-exps.com